Lhůty dodání výsledku a podmínky
- Výsledek DNA testu otcovství je klientovi odeslán poštou nebo e-mailem do 5 pracovních dnů od obdržení vzorků. Aktuální průměrná doba trvání vyšetření >>
- Jestliže se v první fázi vyšetření zjistí, že ze zaslaných kartáčků nelze izolovat DNA v kvalitě a množství nutném pro vyšetření, obrátíme se na klienta způsobem uvedeným v průvodce vzorků* se žádostí o nový odběr vzorků.
- Z důvodů úplné diskrétnosti v žádném případě nekontaktujeme klienta během testování vzorků kromě případů uvedených v průvodce vzorků*.
- Do jednoho roku od odeslání výsledku může klient požádat o zaslání protokolu o DNA vyšetření jeho vzorků. Po jednom roce od provedení DNA testů jsou protokoly skartovány a údaje o klientech v počítačové databázi vymazány a není žádná možnost, jak je získat.
- Oba druhy protokolů, tj. "zjednodušený laboratorní protokol" i "úplný laboratorní protokol" lze objednat zároveň s vyšetřením nebo dodatečně o něj požádat.
- Do jednoho roku od odeslání výsledku může klient požádat o dodatečné vyšetření další osoby (dalšího kandidátního otce nebo dalšího dítěte). Po jednom roce od odeslání výsledků není tato služba dostupná.
* Průvodku vzorků odesílá klient spolu se vzorky. V ní zvolí způsob doručení výsledků a další parametry vyšetření.
|
